Veel gestelde vragen

1. Moet ik evengoed betalen?

   Het indienen van een bezwaarschrift ontslaat u niet van betalingsverplichting. Indien uw bezwaarschrift gegrond verklaard wordt, wordt het reeds betaalde bedrag per ommegaande teruggestort

2. Mag ik voor iemand anders ondertekenen?

   Dat kan indien u gevolmachtigd bent om namens iemand anders een bezwaarschrift in te dienen. Voeg de verklaring waaruit dit blijkt toe. De verklaring dient rechtsgeldig ondertekend te zijn door degene namens wie u handelt.

3. Ik krijg de melding sessie verlopen. Wat moet ik doen?

   Oorzaak 1
   
   U heeft te lang gewacht met het invoeren van de gegevens of u heeft de pagina te lang open laten staan (max. 15 minuten).
   
   Oplossing | Log opnieuw in. Als het probleem aanhoudt, kunt u eventueel met een andere browser (bijvoorbeeld Firefox, Safari of Chrome) of op een andere computer inloggen.
   
   Oorzaak 2
   
   Uw internetbrowser accepteert geen ’cookies’.
   
   Oplossing | Stel uw internetbrowser zo in dat deze cookies accepteert. Volg de instructies op deze pagina om de instelling te wijzigen.
   
   Oorzaak 3
   
   Terwijl u bezig bent verandert het IP-adres van uw computer.
   
   Oplossing 1 | Logt u in op uw mobiele telefoon? Maak dan verbinding met een 3G/4G netwerk.
   Oplossing 2 | Neem contact op met uw internetprovider voor het instellen van een vast IP-adres.
   Oplossing 3 | Maakt u gebruik van een VPN (Virtueel Privé Netwerk) verbinding? Dan is het soms niet mogelijk om in te loggen, doordat het IP-adres door deze verbinding wordt verborgen.

4. Mijn kaartje is door de controleur niet gezien

   In principe wordt een kaartje dat op het moment van de controle niet is gezien door de parkeercontroleur, maar achteraf door u wordt toegezonden, ongegrond verklaard. Het kaartje dient op het moment van de controle zichtbaar en leesbaar achter de voorruit van de auto te zijn aangebracht.
   In geval de parkeercontroleur een niet controleerbaar parkeerkaartje heeft gezien en hiervan een aantekening heeft gemaakt, kan een achteraf getoond kaartje wel voldoende bewijs opleveren en kan uw bezwaarschrift gegrond worden verklaard. Indien de controleur feitcode 409c gebruikt heeft, is hier sprake van. U kunt dan telefonisch contact opnemen via het telefoonnummer dat op de naheffing staat.

5. Ik ben in het bezit van een invalidenparkeerkaart

   Het heeft alleen zin om bezwaar in te dienen als u zowel uw gehandicaptenparkeerkaart als ook uw parkeerschijf zichtbaar in de auto had liggen. Dit moet op het moment van de controle door de parkeercontroleur zijn waargenomen. Deze maakt foto’s van de situatie alvorens hij een bon uitschrijft. Indien uit de foto´s blijkt dat er geen gehandicaptenparkeerkaart aanwezig is, zal uw bezwaarschrift ongegrond verklaard worden.

6. Ik liet mensen in- of uitstappen

   Een auto mag even stilstaan zonder parkeerbelasting te voldoen om personen te laten in- of uitstappen. Onder in- en uitstappen wordt alleen het daadwerkelijk in- en uitstappen bedoeld. Het gedurende een korte tijd stilstaan, zonder dat de controleur ziet dat er iemand in- of uitstapt valt onder parkeren en niet onder het in- of uitstappen van personen. Hiervoor dient wel parkeerbelasting te worden betaald. Als de controleur geen mensen heeft zien in- of uitstappen heeft het geen zin om bezwaar in te dienen.

7. Ik was geld wisselen

   Geld wisselen is geen reden om de naheffingsaanslag in te trekken. Een parkeerder dient gepast geld bij zich te hebben op het moment van parkeren. Uw bezwaarschrift zal ongegrond verklaard worden.

8. Ik was een kaartje aan het kopen

   Slechts in een enkel geval heeft het zin om bezwaar in te dienen als u een naheffingsaanslag heeft ontvangen terwijl u bezig was om een kaartje te kopen. De parkeercontroleur controleert altijd of er personen bij de parkeerautomaat staan om een kaartje te kopen, voordat hij een naheffingsaanslag oplegt. Slechts in zeer bijzondere omstandigheden kan het gebeuren dat het kopen van een parkeerkaartje en het opleggen van de naheffingsaanslag elkaar kruisen.

9. Ik was maar even weg

   Het heeft geen zin om bezwaar in te dienen als u maar even weg was en daarom geen parkeerbelasting hebt voldaan. Parkeerbelasting moet worden betaald bij aanvang van parkeren, ook als u maar enkele minuten parkeert.

10. Ik heb betaald via belparkeren

    Een bezwaar indienen indien u betaald heeft via een belprovider heeft alleen zin, als het kenteken van uw voertuig op het tijdstip van de oplegging van de naheffingsaanslag aangemeld stond. Bij het indienen van uw bezwaarschrift dient u een overzicht van de bewuste parkeeracties te overleggen. Dit kunt u downloaden van de site van uw provider.

11. Ik wist niet dat betaald moet worden

    Bezwaarschriften waarin wordt aangegeven dat de parkeerder niet wist dat er betaald moest worden, worden niet gehonoreerd. In de parkeerbelastingverordening en het aanwijzingsbesluit is duidelijk aangegeven op welke plaatsen er parkeerbelasting moet worden voldaan. Dit is ook gepubliceerd. Bovendien staan er borden en parkeerautomaten waaruit kan worden opgemaakt dat parkeerbelasting moet worden voldaan.

12. Ik heb een vergunning

    Een bezwaarschrift met betrekking tot een vergunning wordt ongegrond verklaard tenzij u kunt aantonen dat uw vergunning op het moment van aanslagoplegging wel geldig was.

13. Ik kon niet betalen want de automaat was defect

    In principe wordt een bezwaarschrift waarin wordt aangegeven dat de automaat defect was, ongegrond verklaard. In de rechtspraak is bepaald dat indien een automaat defect is, bij een andere automaat betaald moet worden. Dit staat ook vermeld op de parkeerautomaat. Ook in een dergelijk geval heeft het geen zin om bezwaar in te dienen.

14. Ik heb een naheffingsaanslag gekregen maar ik ben niet ter plekke geweest.

    Wanneer u aanvoert dat u op het aangegeven moment niet met het betreffende voertuig heeft geparkeerd in op de locatie waarde bon is uitgeschreven dient u hiervan overtuigende bewijzen meesturen. Een parkeercontroleur noteert de gegevens van een auto in zijn handcomputer als hij een naheffingsaanslag oplegt. Deze gegevens worden gecontroleerd aan de hand van de gegevens die bekend zijn bij de RDW m.b.t. tot uw auto. Wanneer deze gegevens overeen komen is het aannemelijk dat u wel ter plekke bent geweest en heeft het meestal geen zin om een bezwaarschrift in te dienen. Het gaat in dit geval over de vraag of uw auto op de betreffende dag ter plekke geparkeerd heeft gestaan en niet of u zelf in op deze locatie bent geweest. Het kan zijn dat een ander uw auto heeft gebruikt.

15. Mijn auto was verhuurd

    Als u bij uw bezwaarschrift een geldig, ondertekend huurcontract kunt overleggen heeft het zin om bezwaar in te dienen. In de wet is bepaald dat indien een voor ten hoogste drie maanden aangegane huurovereenkomst wordt overgelegd waaruit blijkt wie ten tijde van het parkeren ingevolge deze overeenkomst de huurder van het voertuig was, de huurder wordt aangemerkt als degene die het voertuig heeft geparkeerd.

16. Ik ben het niet eens met de hoogte van het bedrag van de naheffingsaanslag

    De hoogte van de naheffingsaanslag is gebaseerd op een artikel uit de gemeentewet. Het bedrag van de naheffingsaanslag bestaat uit twee delen: de parkeerkosten berekend over de parkeerduur van een uur en de kosten die gemaakt worden ter zake van het opleggen van de naheffingsaanslag. Het heeft geen zin om bezwaar te maken tegen de hoogte van de naheffingsaanslag.

17. Ik wist niet dat het koopzondag was

    De koopzondagen worden duidelijk aangegeven en zijn gepubliceerd in de lokale krant. Het indienen van een bezwaarschrift heeft in de meeste gevallen geen zin.

18. Ik was aan het laden en lossen

    De parkeercontroleur moet bij de controle kunnen constateren dat u aan het laden en/of lossen bent. Hij moet activiteiten kunnen waarnemen waaruit dit blijkt. Als de parkeercontroleur dit niet opmerkt, bent u in het algemeen niet aan het laden en/of lossen maar aan het parkeren. Het indienen van een bezwaar heeft dan geen zin.